Оферта

1.1. Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Огулькова Руслана Сергеевича, сведения о котором приведены в разделе «Сведения об Исполнителе и реквизиты» (далее – Исполнитель), заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях (далее – Договор, Оферта).

1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441, и иными применимыми нормами.

1.3. Исполнитель осуществляет образовательную деятельность лично, без привлечения педагогических работников. В соответствии с частью 2 статьи 91 Федерального закона № 273-ФЗ получение лицензии на осуществление образовательной деятельности Исполнителю не требуется.

1.4. Заказчик – дееспособное физическое лицо, приобретающее услуги для себя либо для указанного им несовершеннолетнего Обучающегося. При обучении несовершеннолетнего Заказчиком выступает его родитель, усыновитель, опекун или попечитель.

1.5. Обучающийся – физическое лицо, непосредственно получающее образовательные услуги. Заказчик и Обучающийся могут совпадать в одном лице.

1.6. К занятиям применяются условия редакции Оферты, направленной Заказчику до оплаты. Изменение Оферты после оплаты не меняет условия уже оплаченного обучения без согласия Заказчика.

2.1. Исполнитель обязуется лично оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе либо части такой программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

2.2. Направленность и содержание программы, тема обучения, количество и продолжительность занятий, период обучения, расписание, формат, полная стоимость и порядок оплаты согласовываются Исполнителем и Заказчиком в переписке до оплаты. Оплата согласованной суммы означает подтверждение Заказчиком именно тех параметров обучения, которые были сообщены ему перед оплатой.

2.3. Обучение проводится в очной либо заочной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет и согласованных сервисов связи.

2.4. Если прямо не согласовано иное, по завершении обучения документ об образовании, квалификации или обучении не выдаётся.

2.5. Услуга состоит в организации и проведении занятий, предоставлении учебной информации, объяснений, заданий и обратной связи в согласованном объёме. Исполнитель не гарантирует получение конкретной оценки, поступление в образовательную организацию, победу в конкурсе или иной результат, зависящий от способностей, участия и самостоятельной работы Обучающегося.

3.1. До оплаты стороны согласовывают условия обучения посредством электронных сообщений в Telegram либо в ином используемом сторонами сервисе связи. Переписка, сведения о платеже и действия сторон могут использоваться как доказательства содержания согласованных условий и заключения Договора.

3.2. До оплаты Заказчик сообщает Исполнителю: свои фамилию, имя и отчество, номер телефона; при обучении иного лица – его фамилию, имя и отчество, возраст, при наличии, номер телефона; Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение полномочий законного представителя без сбора избыточных данных.

3.3. Исполнитель до оплаты сообщает Заказчику: направленность программы; форму, продолжительность и объём обучения; полную стоимость и порядок оплаты; порядок проведения, отмены и переноса занятий; сведения о предоставлении материалов; иную информацию, необходимую для правильного выбора услуги.

3.4. Акцептом Оферты является внесение Заказчиком полной либо согласованной части стоимости услуг после получения Оферты и согласования условий обучения. Акцепт является полным и безоговорочным. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

3.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил Оферту и предусмотренную законодательством информацию об Исполнителе и платных образовательных услугах, ознакомился с ней, понял условия, имел возможность задать вопросы и согласовал программу, объём, срок, расписание и полную стоимость обучения. Такое подтверждение не ограничивает права Заказчика и не освобождает Исполнителя от обязанности фактически предоставить достоверную информацию.

3.6. Исполнитель вправе не принимать оплату или вернуть ошибочно поступившую сумму, если стороны не согласовали необходимые условия либо невозможно установить Заказчика или Обучающегося.

4.1. Занятия проводятся лично Исполнителем в согласованные даты и время. Ссылка, данные доступа и организационные сообщения направляются через согласованный канал связи.

4.2. Заказчик обеспечивает наличие у Обучающегося исправного устройства, устойчивого доступа к Интернету, совместимого программного обеспечения и возможности получать сообщения Исполнителя.

4.3. Обучающийся обязан подключаться своевременно, соблюдать учебную дисциплину, уважительно общаться, не препятствовать проведению занятия и не передавать третьим лицам персональные данные, сообщения и материалы других участников.

4.4. Опоздание Обучающегося не продлевает занятие. Обучающийся вправе подключиться в оставшееся время.

4.5. Если занятие невозможно провести из-за технической неисправности на стороне Исполнителя либо общего сбоя используемого сервиса, занятие переносится на согласованное время или его стоимость возвращается. Кратковременные неполадки, не препятствующие оказанию услуги в основном объёме, не считаются отменой занятия.

4.6. Исполнитель вправе заменить используемый сервис связи на функционально пригодный сервис, предварительно уведомив Заказчика и предоставив необходимые данные доступа.

5.1. Заказчик вправе отменить или попросить перенести занятие, направив сообщение Исполнителю через согласованный канал связи не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени начала занятия. Уведомление считается полученным в момент его доставки в соответствующий чат или на иной согласованный адрес.

5.2. При уведомлении не позднее установленного срока занятие не считается использованным. Стороны согласовывают новое время в пределах периода обучения. Если Заказчик одновременно отказывается от дальнейшего исполнения Договора, возврат производится по правилам раздела «Отказ от Договора и возврат денежных средств».

5.3. Сообщение, поступившее менее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия, не отменяет занятие и не прекращает обязанность Исполнителя быть готовым оказать услугу в ранее согласованное время. Исполнитель подключается или иным согласованным способом обеспечивает готовность провести занятие; Обучающийся вправе присоединиться в течение оставшегося времени.

5.4. Если при обстоятельствах предыдущего пункта Обучающийся не подключился либо отказался участвовать, услуга считается оказанной в согласованное время, а занятие – использованным и подлежащим оплате. Стоимость такого занятия автоматически не возвращается и не переносится, поскольку время было зарезервировано, а Исполнитель сохранил готовность оказать услугу.

5.5. Несмотря на указанное правило, Исполнитель вправе по обращению Заказчика с учётом причины отсутствия и обстоятельств конкретного случая добровольно перенести занятие, восстановить его в составе пакета либо полностью или частично вернуть его стоимость. Такая уступка является правом, а не обязанностью Исполнителя и не изменяет условия для иных занятий.

5.6. Если занятие отменяет Исполнитель, оно переносится на согласованное время либо по требованию Заказчика возвращается стоимость отменённого занятия. Занятие не считается использованным.

6.1. Полная стоимость обучения, количество оплачиваемых занятий и способ оплаты сообщаются Заказчику и согласовываются до оплаты. Цена фиксируется в размере, который был согласован и оплачен Заказчиком.

6.2. Услуги могут оплачиваться разово либо пакетом занятий. Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя или иным предложенным Исполнителем законным способом.

6.3. Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек либо иной предусмотренный применяемым налоговым режимом расчётный документ. Направленный Заказчиком документ о переводе подтверждает совершение платежа, но не заменяет расчётный документ Исполнителя.

6.4. Комиссии банка или платёжного сервиса Заказчика оплачиваются Заказчиком, если до оплаты прямо не согласовано иное.

7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения Договора, направив Исполнителю однозначное заявление через согласованный канал связи или по адресу электронной почты из раздела «Сведения об Исполнителе и реквизиты».

7.2. При отказе Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением данного Договора до получения отказа, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ.

7.3. При оплате пакета стоимость одного занятия для расчёта возврата определяется делением оплаченной стоимости пакета на количество входящих в него занятий. Проведённые занятия и занятия, оказанные по правилам о поздней отмене, учитываются как оказанные. Уже оказанные занятия не пересчитываются по более высокой разовой цене.

7.4. Фактические расходы не устанавливаются заранее в виде штрафа или фиксированного процента. По запросу Заказчика Исполнитель сообщает состав удержанных расходов и предоставляет подтверждающие документы в применимой части.

7.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления и достаточных сведений для возврата. Если возврат на исходный способ оплаты технически невозможен, срок исчисляется со дня получения корректных банковских реквизитов Заказчика или плательщика.

7.6. Если услуга не оказана по вине Исполнителя или имеет недостаток, Заказчик сохраняет все права, установленные законодательством о защите прав потребителей и об образовании. Настоящий раздел не ограничивает эти права.

8.1. В связи с обучением Исполнитель может предоставить Обучающемуся доступ к текстам, изображениям, заданиям, программному коду, видео-, аудио- и иным учебным материалам. Состав, способ и срок доступа определяются Исполнителем с учётом согласованной программы.

8.2. Исключительные права на созданные Исполнителем материалы принадлежат Исполнителю. Авторские права возникают в силу создания произведения и не зависят от регистрации или иных формальностей.

8.3. Обучающемуся предоставляется простое неисключительное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личного обучения в течение предоставленного срока доступа. Исключительное право и право распоряжения материалами не передаются.

8.4. Без письменного разрешения правообладателя запрещены передача доступа третьим лицам, копирование сверх личных учебных целей, публикация, размещение в сети Интернет, распространение, переработка, перевод, продажа и иное использование материалов способами, относящимися к исключительному праву по статьям 1229 и 1270 ГК РФ.

8.5. Защита нарушенного права осуществляется способами, предусмотренными статьями 1250, 1252, 1301 ГК РФ, с учётом разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.04.2019 № 10. Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления незаконных копий, возмещения убытков или установленной законом компенсации.

8.6. Доступ предоставляется одному Обучающемуся. Логины, пароли и ссылки доступа не передаются третьим лицам. При обоснованном подозрении на нарушение Исполнитель вправе временно ограничить доступ на время проверки, предложив Заказчику дать пояснения.

9.1. Заказчик в случае, если обучающийся не обладает достаточной дееспособностью для заключения договора подтверждает, что является законным представителем несовершеннолетнего Обучающегося либо имеет надлежащее полномочие на заключение Договора и предоставление необходимых сведений.

9.2. Исполнитель общается с несовершеннолетним только в целях обучения и организации занятий. Заказчик вправе получать организационную информацию, присутствовать на занятии, если это не мешает учебному процессу, и сообщать Исполнителю о нежелательном поведении или угрозе безопасности.

9.3. Обучающемуся запрещены оскорбления, травля, угрозы, распространение запрещённой или причиняющей вред детям информации, раскрытие чужих персональных данных и иное противоправное поведение. Исполнитель вправе немедленно прекратить такое поведение, удалить нарушителя из текущего занятия и уведомить Заказчика.

9.4. Систематическое либо грубое нарушение правил, вследствие которого надлежащее оказание услуг стало невозможным, может повлечь прекращение Договора по основаниям, установленным законодательством. Стоимость будущих неоказанных услуг возвращается с учётом фактических расходов Исполнителя.

9.5. Аудио- или видеозапись занятия с участием Обучающегося ведётся Исполнителем только после предварительного уведомления и при наличии отдельного надлежащего правового основания. Заказчик и Обучающийся не вправе публиковать запись без согласия изображённых и слышимых лиц и правообладателей.

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Обучающегося в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, исполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, направления расчётных документов и защиты законных прав.

10.2. Если обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от Оферты и её акцепта. Согласие на рекламу, публикацию отзывов, изображений или записей занятий настоящей Офертой не предоставляется.

10.3. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных. Сведения могут быть переданы банкам, операторам фискальных данных, государственным органам и поставщикам информационных сервисов только при наличии правового основания и в необходимом объёме.

10.4. Обработка данных с использованием иностранных сервисов и трансграничная передача допускаются только при соблюдении требований Федерального закона № 152-ФЗ, включая требования к локализации первичного сбора и уведомлению уполномоченного органа, когда они применимы.

11.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию, оказать услуги лично, соблюдать согласованное расписание, уважать достоинство Обучающегося, обеспечивать соответствие содержания программы заявленной направленности и выдавать расчётные документы.

11.2. Исполнитель вправе определять методику, последовательность тем, учебные задания и сервисы связи с учётом согласованной программы; получать оплату; требовать соблюдения правил; приостанавливать доступ при просрочке оплаты или нарушении прав на материалы в пределах, допускаемых законом.

11.3. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке ухудшать оплаченные условия, уменьшать оплаченный объём или отказываться от исполнения иначе чем по основаниям и в порядке, предусмотренным законом.

12.1. Заказчик вправе получать полную информацию, требовать надлежащего оказания услуг, обращаться по вопросам качества, отменять и переносить занятия по установленным правилам, отказаться от Договора и пользоваться иными правами потребителя.

12.2. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги, предоставить достоверные сведения, контролировать получение организационных сообщений, обеспечить технические условия и участие несовершеннолетнего, а также незамедлительно сообщать об изменении контактных данных.

12.3. Обучающийся вправе получать услуги в уважительной и безопасной обстановке, задавать вопросы и пользоваться предоставленными материалами в разрешённых пределах.

12.4. Обучающийся обязан добросовестно участвовать в занятиях, выполнять разумные учебные задания, соблюдать правила общения и не нарушать интеллектуальные права Исполнителя и права третьих лиц.

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором. Условия Оферты не исключают и не уменьшают ответственность Исполнителя, установленную императивными нормами о защите прав потребителей и образовании.

13.2. Заказчик отвечает за достоверность сообщённых сведений и наличие полномочий законного представителя. Заказчик не отвечает за обстоятельства, за которые по закону отвечает Исполнитель.

13.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит причинную связь. Отсутствие денег, обычная неисправность личного устройства или нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

14.1. Обращения направляются через согласованный канал связи или по электронной почте Исполнителя. В обращении желательно указать Заказчика, Обучающегося, дату оплаты, содержание требования и реквизиты для ответа или возврата.

14.2. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает мотивированный ответ в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока – в течение 10 (десяти) календарных дней.

14.3. Условие о направлении обращения не устанавливает обязательный досудебный порядок, если такой порядок не предусмотрен законом. Заказчик вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.

15.1. Оферта действует с даты её размещения или направления Заказчику до отзыва Исполнителем. Отзыв не прекращает ранее заключённые Договоры.

15.2. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её доведения до Заказчика. К ранее оплаченным услугам применяется редакция, полученная Заказчиком до соответствующей оплаты.

15.3. Изменение банковских, почтовых или контактных реквизитов отражается только в разделе «Сведения об Исполнителе и реквизиты» и не изменяет предмет, объём и стоимость уже оплаченных услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении реквизитов до следующего платежа.

16.1. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий. Вместо недействительного условия применяется императивная норма закона.

16.2. Юридически значимые сообщения могут направляться через согласованные учётные записи и адреса. Сторона обязана уведомить другую сторону об утрате доступа; до уведомления сообщения, направленные по прежним данным, считаются направленными надлежащим способом с учётом фактических обстоятельств.

16.3. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются по законодательству Российской Федерации.